Services
& Support

Wir sind für Sie da.

Unser Support-Team in München und Hamburg unterstützt Sie in allen Fragen rund um den täglichen Einsatz unserer Software.

Unsere Supportleistungen sind für unsere Kunden bestimmt. Sie stehen ausschließlich den Kunden zur Verfügung, die im Besitz eines gültigen Support- oder Mietvertrags sind und für unseren Support registriert sind. Sollten Sie noch keine Registrierung haben,

wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenbetreuer.

Ihre Wege zum amily Support:

Support-Portal

 

Ihr direkter Kommunikationskanal

zu unserem Team.

 

Support Knowledge-Base

 

Aktuelle Informationen zu amily, Dokumentationen, Release Notes und vieles mehr finden Sie in unserer

Knowledge-Base. Direkt, rund um die Uhr.

Support E-Mail

 

Ihre Supportanfragen an uns einfach und bequem auch per E-Mail.

Support Hotline

 

Wenn es schnell und telefonisch sein muss: In dringenden Fällen stehen Ihnen unsere Mitarbeiter telefonisch zur Verfügung.

Hotline (Montag-Freitag, 9-17 Uhr):

+49 40 7309299-10

Teamviewer QuickSupport

 

Manchmal ist ein direkter Zugriff auf Ihre Systeme der schnellste Weg, um Ihre Anfrage effizient zu behandeln. Dies erfolgt per Fernzugriff, in Absprache mit unseren Mitarbeitern. Wir setzen dazu die Software TeamViewer QuickSupport ein. Sicher, einfach, schnell … und für Sie völlig kostenfrei.

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